¿Qué expediente clínico electrónico elegir para un consultorio en México?

Los siete criterios, en orden de importancia

1. Cumple la NOM-004 por diseño. La historia clínica con sus secciones (ficha de identificación, antecedentes, padecimiento actual, exploración física, diagnóstico y tratamiento), la nota de evolución con signos vitales y el resto de los documentos del expediente deben existir como formatos del sistema, no como un cuadro de texto libre. Si tienes que recordar tú qué va en cada nota, el sistema no te está respaldando. La lista completa está en nuestro checklist de la NOM-004.
2. La receta sale válida sin volver a capturar. Nombre y cédula profesional del médico, especialidad cuando aplica, fecha, nombre, edad y fecha de nacimiento del paciente, diagnóstico y tratamiento. Todo tomado de la consulta y listo para imprimir.
3. Cobra por clínica, no por médico. El precio del encabezado de muchos sistemas es por usuario médico: con tres doctores se triplica. Compara siempre el total de tu equipo. Y pregunta qué roles cuentan: una asistente o una enfermera no deberían costar una licencia.
4. Sin instalación ni servidor. Un sistema en la nube se abre desde el navegador en cualquier computadora o teléfono, se actualiza solo y respalda fuera del consultorio. Un programa instalado depende de una máquina que se puede dañar, perder o robar.
5. Sin plazo forzoso. El descuento por contrato anual es real; el problema es descubrir en el mes tres que el sistema no te sirve y quedan nueve pagados. Mensual, cancelable, con prueba completa antes de pagar.
6. Tus datos son tuyos y te los entregan. La NOM-004 te obliga a conservar cada expediente cinco años desde la última consulta. Pregunta por escrito, antes de contratar, cómo y en qué formato te entregan todo si cancelas, y si tiene costo.
7. Seguridad que puedas explicar. Los datos de salud son datos personales sensibles bajo la LFPDPPP. Lo mínimo: conexión cifrada, cuenta y contraseña por persona, respaldos automáticos y un aviso de privacidad que el paciente firme. Mejor todavía si cada clínica vive en su propia base de datos.

Qué cambia según el tamaño del consultorio

Un médico que atiende solo necesita expediente, receta y agenda. No necesita módulos de clínica ni pagar por funciones de equipo. Lo que más importa en este caso es la rapidez para empezar y que el precio sea fijo. Hay una guía aparte: expediente clínico electrónico para un solo médico.

Un consultorio con equipo (dos a cinco personas escribiendo notas, más recepción) suma la agenda compartida, la sala de espera y el cobro de las consultas. Aquí el criterio tres decide el presupuesto: por clínica o por médico es la diferencia entre un pago fijo y una factura que crece con cada contratación.

Una clínica con hospitalización o cirugía necesita además los documentos de internamiento y quirúrgicos que pide la NOM-004 (nota preoperatoria, postoperatoria, de ingreso, de egreso), notas de enfermería y control de caja. Un sistema de consultorio no los trae; pregúntalo antes.

Señales de alerta antes de contratar

• No publica precios. Si hace falta una llamada de ventas para saber cuánto cuesta, espera cotización a la medida, cobro de implementación y permanencia.
• "Gratis" con tope de pacientes. El límite llega justo cuando cambiarte ya cuesta trabajo. Presupuesta como si fueras a pagar.
• Módulos separados. Expediente, agenda y receta a veces son productos distintos que se suman. El precio del anuncio rara vez es el precio de operar completo.
• No contesta claro qué pasa con tus datos si te vas. Esa respuesta vaga ya es la respuesta.
• Capacitación "de varios días". Un expediente bien hecho se aprende con el primer paciente.

Cómo cumple Yone cada criterio

Precios, con IVA incluido: Personal $500 MXN al mes (1 persona escribiendo notas al mes; expediente y agenda) · Consultorio $2,000 (hasta 5 personas escribiendo notas; suma punto de venta, sala de espera y equipo) · Clínica $4,500 (hasta 50; suma protocolos de cirugía y hospitalización y control de tesorería). El detalle y la comparación con el mercado están en cuánto cuesta un expediente clínico electrónico.

Precios vigentes a octubre de 2026.

Preguntas rápidas

¿Es obligatorio que el expediente sea electrónico?

No. Lo obligatorio es tener expediente clínico conforme a la NOM-004, en papel o electrónico. El electrónico es la forma más simple de cumplirla sin hojas sueltas. Más en preguntas frecuentes.

¿Puedo probar antes de decidir?

En Yone, 14 días con todas las funciones y sin tarjeta. Captura a tus pacientes de esos días como si ya fuera definitivo; si te quedas, nada se pierde.

¿Qué hago con mis expedientes de papel?

No los captures de golpe. Empieza con los pacientes de hoy y consulta el papel solo cuando ese paciente regrese. En unas semanas el día a día ya es electrónico.